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的哥拒收百元大钞对怀孕8月乘客喊滚下车

发布时间:2019-07-12 23:23:05

的哥拒收百元大钞 对怀孕8月乘客喊“滚下车”

制图/姜宣凭

一段4.6公里的路程,因为有没有零钱发生的争执,让司机和乘客双方都有点窝火。一边是8个月身孕的孕妇陈女士(化名),投诉司机骂乘客。一边是连续遇上三个乘客付百元大钞,身上零钱已被换得一干二净的司机,在跟陈女士协商自己要先去换零钱未果后,着急说出了粗话。

随着陈女士在络上发了一条公布了车牌号的投诉微博后,引发了友的关注和疑问。昨日,华西都市报联系到陈女士,并前往武侯出租车有限公司采访,还原了当晚经过。

事件回放

孕妇发微博:被出租司机骂“滚下车”

“武侯出租车公司的川A T8师傅,就因为我没带零钱,你就该喊一个快8个月的孕妇滚下车……”3月6日晚9时30分,市民陈女士的一条微博,在络上引发热议,友们在安慰陈女士同时,也纷纷指责出租车师傅“太恶劣”。当晚10时02分,成都市交委官方微博给予回复,表示将尽快进行调查。

陈女士在随后的微博中称,她一上车就被司机问到能换得开零钱不。陈女士马上拿出钱包,发现自己也只有100元,司机就马上甩手喊她下车。陈女士说,自己大起肚子好不容易上辆车,司机不应该赶自己下车。在乘车过程中,她想拿拍司机的服务证,司机居然用块帕子把服务证遮了,还骂了陈女士。

陈女士在微博中还晒出了打车的发票。前晚11点20分,按照发票上的投诉,致电武侯出租车公司。值班人员介绍,确实接到了陈女士的投诉。如果司机有辱骂乘客的行为,肯定是要进行处罚的。

调查

司机承认骂人曾多次解释没零钱

昨日早上11时,华西都市报来到武侯出租车有限公司。当班经理立刻召回川A T8的当班司机白师傅,并提取了车载录音。

根据录音对话,理清了事件经过。被指骂人的白师傅是位经验丰富的老司机,曾因拾金不昧被评为优秀驾驶员。3月6日下午6点左右,白师傅搭载乘客从紫荆路前往来福士广场,到站后该乘客没有零钱,就在双方商讨怎么办时,陈女士拦下并坐进该车。

听说陈女士也没有零钱,白师傅曾多次解释:“我找不开,你去打辆空的嘛,要不然你就跟到车走嘛”。但陈女士表现出不愿,“我凭啥子要跟你车走?”见状,师傅又给予解释,“我这个客还没下,我是可以喊你下车的,你还凶得很”。双方口角由此开始。陈女士说:“你凶啥子,再凶我就投诉你!”白师傅则回应“要投诉你就滚下去!”。陈女士继续说:“你把我丢下去嘛”,白师傅回应:“你不要惹我,瓜”。

这样的争吵持续了5分钟左右。之后白师傅载着陈女士去换好零钱,并将其送至望平街。

最新进展

司机致歉接受公司处罚

根据录音内容,武侯出租车有限公司相关负责人告诉,他们已开始与乘客沟通并道歉。

“不管他有什么特殊原因,都不能骂乘客,骂人就是不对。”该负责人说,公司会对白师傅进行相关处罚,包括收取优质服务违约金200元;立即停运回公司学习;通报批评,以此案例告诫其他驾驶员;取消年度优质服务奖等评选资格。

此外,该负责人也向坦言,司机在营运中不太可能一直都有零钱,如乘客行驶路途较短,尽量备足零钞。“当然,司机发现零钱变少后,应立刻暂停营运,耐心与乘客沟通,如乘客赶时间,换钞途中将不收取任何费用。”同时,负责人还向市民建议,如实在找不到零钱,可使用天府通卡进行消费,“双方一定要相互理解和尊重”。

昨日下午2点15分,白师傅在中向陈女士致歉。随后,陈女士在其个人微博中表示已经收到了出租师傅的道歉,并“谢谢大家的关心。”

华西都市报赖芳杰见习殷航实习生刘雪君

孕妇吐槽没零钱就没资格打车?

昨日下午,采访到了当事孕妇陈女士。“难道我没有零钱,就没有资格打车了吗?”她认为,出租车司机坚持让她下车不是因为上一笔交易没有完成,而是因为她没有零钱。

虽然双方起了争执,但她自始至终都没有骂过人。陈女士说,大家都想早点回家。无论什么理由,都不应该拒载已经上了车的乘客。

华西都市报李天宇

实习杨雪

对话司机“觉得自己委屈”

华西都市报:您前面态度都很好,为为什么最后还是骂了陈女士?

白师傅:是骂了两句,我情绪太激动,没有控制好。这是我的不对。

华西都市报:她是一名孕妇,没想过她听到后会否心情不好?

白师傅:人太急了,脱口而出。华西都市报:公司也对你进行了处罚,现在心里怎么想?

白师傅:我觉得自己委屈得很。骂人真的是事出有因,并不是故意的。立即评

生活本多烦忧何必彼此添堵

蒋璟璟(本报评论员)

原只是小事一桩,却不料越闹越僵。于我们身边,的哥与乘客的恩恩怨怨,年复一年、日复一日地上演着。

其实,又何必如此。生活本就无限烦忧,实不该再给自己添堵。由己及人,每一个人日常场景内,我们理应多一份克制谦让,多一份互谅包容。以此事为例,倘若的哥多一点耐心解释苦衷,倘若乘客多一些谦和寻求谅解,估计就是另一个故事了。很多时候,人们执拗于自己的得失计算,却忘记了别人的立场。再加之言行失当,终究冲突易燃。

的哥固然要遵守一系列的职业规范,可乘客也应有必要的宽容。偌大城市的偶然相遇,何必搞得怒一程、骂一程呢?

原标题:的哥拒收百元大钞对怀孕8月乘客喊“滚下车”

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稿源:西部

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