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软件选型“贴身”是关键

发布时间:2019-10-09 18:26:37

煜日升电子成立于1993年,是以做贸易起家,成立之初只是一个30多人的团队,主要是做玩具的生产和销售,基本上以出口为主。2000年左右,随着国内文具市场不断扩大,公司开始转型做电子文具。

煜日升电子信息部经理Sam告诉记者,2007年公司又在惠州成立了一家新厂,这一新厂又做回了电子玩具的老本行。一个企业能在两个不同的行业间游刃有余的转换,并能做到赢利和发展,自然有其成功的“偏方”。

也曾受过信息化的痛

是个香港人,和多数白领稍微不同的是,过着“平时深圳、节假日香港”的奔波生活。 “我是于2006年加入公司的”, Sam介绍到,“电子文具行业规模很大,但做的企业比较少(像煜日升这种规模的不到四家),这是由产品的特点所决定。

目前来说,煜日升在产品研发上的投入还是相当大的,这在国内来说,并不多见。举例来说,产品的50%都是自己的专利,每年申报新品国际专利就有3~4项,而且还是新技术专利。”

“在技术上不断寻求突破,从而使行业门槛提高,以抵御其他竞争者。”这样清晰的思路,使煜日升在2006年的销售额突破了1.5亿人民币,95%为外单,为欧美及日本批发商合作。

清晰的思路来源于老板意识的坚定和超前。早在2003年,煜日升就已意识到企业要想做大做强,就必须通过信息化手段来管理企业。

鉴于港资企业的背景,煜日升电子在初步选型后,采用了美国一家知名软件企业的ERP产品。

05年,煜日升的首次信息化实施正式起步,对方派出了众多专家协助ERP实施。

但是,它还是失败了。对煜日升实际需求的准确把握和引导上,并不全是“国外的月亮就比中国的圆”,业务流程始终无法在系统中走通,整个过程下来,95万元就这样打了水漂(近200万的软件和实施费用,最终只追回了105万)。

“这也算是我们为信息化交的第一笔学费”,Sam有点半开玩笑半自嘲的说道,“至少从这件事上,让我们破除了对外国月亮的迷信力,不过,这种入学费未免贵了点。”

“软件公司一定要注意引导客户的需求,要结合软件先进的管理思想和管理理念去引导客户,并把自己多次实施的成功经验借鉴到当次的客户实施中。

有时客户的要求是不合理的,比如当时我们要求物料编码由12位改成8位,对方同意了。最终事实证明,这完全是错误的做法”, 煜日升电子生产部部长黎勇对这次失败深有感触,“软件公司一定要切实的起到建议和引导的作用,不能一味的迁就客户,这是一种‘双失’的做法。”

近百万元的损失不是一个小数目,何况是对中小型企业来说,“每一分钱都要花到刀刃上”,甚至一段时间之内,这种打击严重影响了煜日升的信心和士气。

这次,我这样来选型

但煜日升并没有停下信息化的脚步。2006年,它选择了另一家软件公司的产品,这是一家国内的企业。

有信息化高额学费的存在,煜日升第二次的选型在公正之余多了很多慎重。

首先,在煜日升信息化负责人Sam的牵头下,对各个厂商进行全面的比较。Sam采用了一个最为简便也最直接的方法,那就是用自己公司的产品生产流程在预选用的系统中去跑,分别试用各家厂商系统的功能,所有生产流程中的问题都可以 在系统中得以有效解决的产品,就是煜日升的目标选向。

不仅是神州数码不错的口碑宣传、全面的实施经验、强大的客服资源和专业能力及务实精神,更是其产品的最终切合煜日升实际流程的性能,使神州数码易飞ERP中了头彩。

在介绍自己的选型经验时,Sam认为,也许美国的软件很好,功能很强大,但它对国内企业实际需求的把握远远不如本土化软件公司来的“实在”。

对于像众多煜日升中型企业来说,企业流程并没有那么复杂,因此也没有必要需要那么多步。

对于一些很大的企业可能需要那样的流程,现实来讲,也并不需要那样多的功能。

很多企业上线信息化失败,就是因为没有一个详细全面的调查,盲目的选择了国外产品或者只注重品牌,这也为信息化失败埋下了伏笔。

迁就还是建议?

不能随时查询生产进度、库存状况、报工情况,分散的报表信息致使制作统计报表效率低……这些严重制约了企业的进一步发展。

在确定实施易飞ERP之后,神州数码ERP项目组就开始对公司进行了细致的调研,通过对企业实地考察,并与相关部门负责人沟通,对煜日升的管理方法、生产特点、业务流程都进行了深度了解。为项目的业务规划、项目进度提供依据,同时找出ERP项目实施中的重点改进项,为煜日升的高层管理者作初步管理改善的提供参考。

由于煜日升的产品大多是做外单,近年来随着欧盟关于ROCHS等环保指令的出台,煜日升在产品出口将面临更加严格的环保要求。

煜日升公司的产品分为两种,一种符合环保产品,另一种是非环保产品,在上线ERP之前,由于需要领料人员人为的控制,因此曾发生过非环保产品原材料用在环保产品上的情况,结果导致了大批的退货。

在系统上线后,系统将原材料分成两个类别即环保和非环保编码,工人在领料过程中使用条码仪去扫,直接扫到易飞系统中,因此实现了对生产过程的全过程条码管理,不仅入库要扫描,出库扫描,工序领料还要再扫,这样组成的产品保证了100%是由环保材料构成。

目前,煜日升筛选环保品原材料供应商时,要求供应商必须具有ROCHS的认证证书,在出具相关证书后,还要与几个部门联合测试后下发一个CL证书,证书会放在易飞系统的品号附件之中。

在供应商管理方面,煜日升专门制作了购件物料审核表,供应商提供的表格可以直接导入易飞ERP中,对每批进来的产品再次抽样检测,出现不合格的情况就会记录在系统之中。在今年八月份煜日升出口欧洲的一批货因为品质有问题,很快在系统中查到了问题,并且予以解决。

每个星期五煜日升都会召开KPI会议,而KPI中的所有数据来源都是通过ERP。

以前煜日升的资金周转率非常慢,而易飞ERP的使用使其有了大幅提高,2004年公司呆滞物料有将近800万之多,而目前仅有100多万的呆滞品,仓库的准确率也提升到了99.9%。

而在煜日升,每周的定期KPI会议成为了公司管理的重要方式,从系统中导出的KPI报表,将企业内部各部门及外部的合作伙伴全部管控起来。因此,制造企业想在生产成本方面做到实时控制,信息系统是必备的。

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